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大理管理處做客“政風行風熱線”直播室解答群眾疑惑
來源:  發布時間:2017-03-30  點擊量: [打印] [關 閉]


3月29日,大理管理處潘俊處長做客大理州人民政府糾風辦與大理人民廣播電臺合辦的2017年第一季度520期《政風行風直播熱線》欄目,同廣大聽眾交流高速公路營運管理工作。

隨著社會經濟的發展,高速公路車輛流量成倍增加,高速公路管理工作與百姓出行密切相關,既繁重又責任重大。當前,部分群眾對通行費征收費率、車型區分、車輛出站通行緩慢等了解少或有偏差,致使許多當事人產生誤解,因此通過電臺熱線電話這種方式與廣大聽眾進行交流溝通,直接聽取群眾意見,有利于促進管理處服務水平的提高。

期間,針對熱心聽眾關于鳳儀和彌渡收費站車輛通行緩慢、8座二型車費率、祥云收費站B區ETC車道增加、楚大和大麗高速公路收費標準、人員招聘及開具ETC增值稅普通發票等方面的咨詢,潘俊一一認真傾聽,了解實情,耐心熱情地進行了解答,受到了廣大聽眾的一致歡迎。

在節目播出過程中,潘俊就大理管理處概況、承擔的社會職責、高速公路安全、管養工作、為社會提供優質的文明服務和車輛提供通行便捷服務(ETC)等方面向廣大聽眾進行詳細介紹。針對網友反映大永高速征地拆遷問題,管理處也積極把問題轉交大永建設指揮部進行妥善處理。

同時,潘俊也借通過電波特別呼吁:希望廣大交通參與者,自覺履行公民的社會職責、義務,遵守社會公德,愛路、護路。在高速公路上駕駛、乘坐車輛時,不要隨意在高速公路拋灑垃圾,不要隨意向車外丟煙頭的不文明行為。讓我們一起攜起手來,共同維護良好的高速公路交通秩序,營造良好的、安全的、高效的高速公路營運環境。

在接聽和解答群眾熱線過程中,潘俊認真聽取,確保提問群眾聽懂、聽明白。在60分鐘的現場直播節目中,共接聽熱線電話10位聽眾的咨詢,達到了聽眾和主持人真誠交流,坦誠相待,不回避問題,相互支持相互理解,樹立了高速公路營運窗口的良好形象,使撥打熱線的聽眾得到了滿意的答復。

(大理管理處 何冠華)


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